“辛亏你们电话提醒我换证，让我准备相关材料，不然我还得再跑一趟,一上午就浪费了，现在服务太好了！”在六郎乡三院村经营食品零售店的程先生高兴地说。

六郎乡辖区广阔，山高峰险，路陡坡急，部分村落较为偏远，群众来镇上办事很不方便。前段时间，局分管领导在六郎检查工作，正值换证高峰期，六郎所将群众换证难的问题进行了汇报，领导高度重视，要求采取得力措施，服务好路途偏远的经营户，确保及时更换经营许可证件。

六郎食药监所根据登记的信息，用电话或短信提醒近效期经营户进行换证，并提前告知需准备的材料，预约时间前来办理，一次性办结，避免群众在炎热夏季跑冤枉路。同时，六郎所还积极探索，创新服务方式，利用好日常监督检查的上门时机，顺便受理位置偏远经营户的换证申请，既提高了行政效能，又方便了群众办事。

新举措推行以来，六郎食药监所五个工作日内受理换证申请21件，办结21份，无一家单位跑“冤枉路”。在今后的工作中，六郎所将继续优化行政审批工作流程，创新监管方式，提高行政效率，更好的为群众排忧解难，打造让群众满意的服务型食药监所。